0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Посылки с алиэкспресс не отправляют из за коронавируса

AliExpress останавливает доставку из-за коронавируса? В компании все отрицают

Продавцы, торгующие на AliExpress, останавливают доставку товара в связи со вспышкой коронавируса в Китае, сообщают зарубежные СМИ. Информация с просьбой отменить покупки и на время забыть про выгодный китайский шопинг приходит в личные кабинеты. «Дорогие друзья! Из-за эпидемии товар не может быть доставлен. Пожалуйста, отмените ваш заказ. Мы вернем денежные средства как можно быстрее», — говорится в обращениях продавцов.

Дополнено

Один из наших читателей поделился своим «приветом» от AliExpress. В первой части сообщения, пришедшего сегодня утром Вадиму, действительно говорится, что из-за новогодних праздников может возникнуть задержка с отправкой товара. Однако уже во втором абзаце сказано: «Из-за неожиданной вспышки коронавируса мы продлеваем каникулы до 9 февраля. Заказ будет доставлен после того, как мы вернемся к работе 10 февраля. Приносим свои извинения. В случае, если вы не согласны на такие условия, отмените, пожалуйста, заказ».

Сообщения от продавцов получили и другие пользователи Onliner. В частности, Дмитрия продавец предупредил о том, что из-за Нового года будет гулять с 21 по 30 января. А вот для Геннадия подготовили более развернутое сообщение: у нас Новый год (он же праздник весны), а если вы хотите что-то узнать о коронавирусе, обращайтесь за официальными комментариями к представителям властей.

В то же время представитель внешнего офиса «AliExpress Россия» сообщает, что задержки в доставках товаров связаны не с коронавирусом, а с празднованием Нового года в Китае. «Сейчас в Китае празднуют Новый год, поэтому ежегодно некоторые производители и поставщики могут начать заниматься обработкой заказа позднее с учетом новогодних каникул. Это штатный режим работы. Отправление на сегодняшний день проходит в нормальном режиме: большая часть осуществляется морем и грузовым авиасообщением», — цитирует слова газета «Взгляд».

Библиотека Onliner: лучшие материалы и циклы статей в одном месте

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Работа Алиэкспресс во время вируса: что происходит на самом деле?

Решила написать эту статью, так как много информации в интернете, которая не совсем соответствует правде. В этом материале вы найдете только ПРОВЕРЕННЫЕ достоверные факты из официальных источников: работает ли Алиэкспресс сейчас, когда отправит заказы и доставляют ли посылки из Китая в Россию?

На апрель 2020 года Aliexpress ПОЛНОСТЬЮ восстановил работу и ждет покупателей за покупками .

Работает Алиэкспресс или нет?

Да, официально работа площадки продолжается. Но некоторые продавцы до сих пор не вышли на работу, еще с Китайского Нового года. Почему?

Часть из них обеспокоены ситуацией и переживают о том, чтобы не заразиться вирусом при встрече с поставщиками товара. Поэтому просто решили не работать неопределенное время. Но это единицы.

Я решила написать своим любимым продавцам о том, работает ли Алиэкспресс сейчас? Вот, что мне ответили:

Когда возобновят отправку посылок с алиэкспресс?

Но у некоторых другая проблема: заказы, которые были оформлены еще в январе-феврале, так и висят в статусе «Ожидают отправки». Что делать в этом случае?

К сожалению, добиться отправки товара в данный момент никак не получится . Как говорилось выше, не все продавцы вышли на работу. Но решение конечно же есть.

В данном случае есть два выхода:

  1. Отменить заказы и дождаться возврата денег
  2. Написать продавцу и выяснить причину задержки

Если вы откажетесь от оформленных заказов, никто на вас не обидеться. Продавцы сильно заинтересованны в том, чтобы покупатели были довольны. Тем более в связи с коронавирусом, все всё понимают.

Другой вариант, когда продавец работает, но по какой-то причине не может отправить товар. Если это так, то торговец обязательно отреагирует на ваши сообщения и ответит на все вопросы касаемо отдельных заказов.

Советую не торопиться отменять заказы, а сначала написать продавцу и выяснить: он активен или нет.

Отправляют ли посылки с Алиэкспресс в Россию?

Отправка посылок из Китая в Россию не запрещена. Вот, что мне ответил оператор Почты России:

А вот, что пишут РИА новости на своем официальном сайте:

Как видно, посылки из Китая в Россию продолжают доставляться, хотя и с некоторыми задержками. Поэтому не стоит ругаться на продавцов алиэкспресс из-за задержек товара. Они никак не могут на это повлиять.

Чем обработать посылку с алиэкспресс, когда придет?

Недавно писала статью об этом. Если хотите подробно узнать как НА САМОМ ДЕЛЕ ОБСТОЯТ ДЕЛА, то читайте этот материал: насколько опасны посылки с Алиэкспресс во время коронавируса?

Коротко скажу, что посылки совсем не опасны, так как вирус не настолько живуч, чтобы жить на поверхностях. Но если уж очень страшно, то купите в аптеке антисептик и обработайте товар и его упаковку. Так сказать, для своего спокойствия.

Короткое видео, в котором заведующий кафедрой инфекционных заболеваний отвечает на вопрос: опасны ли предметы и продукты из Китая? (Ответ с 1:50)

Когда Алиэкспресс полностью заработает?

Для ответа на этот вопрос я перелопатила китайскую версию алиэкспресс для продавцов и нашла много полезной информации.

Во-первых, Алиэкспресс официально отменил правила 7 дней для отправки товара продавцом. То есть, продавцы имеют право не отправлять товар покупателю, пока не предоставится возможность.

Но действует это ограничение только до 5 марта 2020. Получается,что нужно ждать этой даты и после этого отталкиваться от того, что предпримет aliexpress.com.

На самом деле, прочитав страницу для покупателей алиэкспресс я для себя сделала вывод — платформа работает, продавцы активно отправляют заказы, задают много вопросов. Убедитесь в этом сами вот здесь (нужно перевести) .

Конечно, есть заказы, которые до сих пор в статусе ожидания из-за эпидемии. Но это не по вине продавцов. Дело в логистических компаниях, с которыми работают отдельные магазины. Некоторые из них прекратили работу во время эпидемии и перестали забирать заказы у продавцов для дальнейшей отправки.

Также не стоит отбрасывать тот факт, что некоторые владельцы магазинов заражены и проходят лечение.

Пишите продавцам, он активно отвечают обо всех изменениях. Читайте ТОЛЬКО официальные источники с информацией, а не желтую прессу и ОБЯЗАТЕЛЬНО поделитесь своим мнением в комментариях. Это лучшее, что вы можете сделать для меня и моего труда.

AliExpress не отправляет заказы из-за коронавируса. Как быть?

Китай – уже далеко не единственная страна, охваченная коронавирусом. Но именно оттуда все и началось. По грустному стечению обстоятельств, китайский мегамаркет под названием Алиэкспресс – место, где привыкли шопиться практически все. И я тоже.

А тут недавно я столкнулась с тем, что мои заказы просто не отправляются продавцами ! И я уверена, что я далеко не единственная.

В общем, я выбирала платье к особому дню. Выбирала долго и обстоятельно (может, если бы так долго не возилась, то его бы успели отправить, пока ситуация с вирусом не обострилась). Наконец, остановилась на одном варианте, который мне подошел. Качество приличное, цена невысокая, продавец благонадежный, общительный, проконсультировал по размерам – словом, ничто не предвещало…

Я оформила заказ. По опыту знаю, что обычно они отправляются быстро – в течение 1-2 дней. Но прошло несколько дней, а статус заказа не изменился на «отправлено» .

Написала продавцу, в чем дело и почему он не отправляет заказ. В ответ получила длинное письмо от «робота» с благодарностями, извинениями и ссылками на новые товары со скидками. Дело было еще в китайские новогодние праздники, поэтому на ответ от человека надежда была слабой.

Но позже в тот же день все-таки мне написал сам продавец. Еще раз извинился и объяснил, что праздники у них продлены, а фабрики пока закрыты. Поэтому я могу подождать, но могу, если захочу, и отменить заказ.

Тогда я спросила у него, когда он сможет отправить товар. Конкретного ответа так и не дождалась: опять извинения, вежливые отмазки и обещание скидки на следующий заказ.

Кстати, купон на скидку действительно пришел через неделю.

А также пришло еще одно сообщение от продавца. Опять извинения, обещания отправить «как можно быстрее» и комплименты типа «вы наш самый любимый клиент».

Заказ я пока не отменила. А продавец уже несколько раз сам продлевал срок отправки. На данный момент ситуация в моем профиле такая.

Говорила с подругой – у нее то же самое. Срок отправки продлевается до бесконечности (потом уже, видимо, продавец устал продлевать, и он закончился, деньги вернули), а товары не отправляются.

Кто-то сталкивался с таким? Как быть в этой ситуации?

Как это вижу я, есть три варианта. Первый – набраться терпения и ждать . Когда-нибудь ситуация все же стабилизируется, ведь, как я понимаю, китайцы сами терпят огромные убытки.

Второй – если уж вам очень нужна какая-то вещь, закажите ее где-нибудь в другом месте . Я, скорее всего, закажу на Amazon. Хотя и получится дороже, но у них все-таки есть склады в Европе, так что посылку не придется ждать несколько месяцев.

Есть еще один вариант – тот же Алиэкспресс, но с доставкой из России . Если нужная вам вещь есть на TMall, то ее обязательно отправят и быстро доставят. Недавно заказала там пылесос – привезли в нашу глубинку за неделю, что просто супербыстро!

Напишите, отправляют ли ваши заказы с Алиэкспресс? Или тоже кормят обещаниями и бесконечно продлевают срок отправки? И что вы планируете с этим делать?

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector