0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что за вспышка коронавируса в Италии и что делать туристам

Что за вспышка коронавируса в Италии и что делать туристам?

Италия стала первой в Европе по числу официально зарегистрированных случаев заражения коронавирусом COVID-19 (2019-nCoV). По состоянию на утро 24 февраля число инфицированных в стране уже превысило 200 человек, а количество жертв болезни достигло четырех. В мировом масштабе Италия стала третьей страной по количеству заразившихся новым коронавирусом, уступив Китаю и Южной Корее.

Отпуск под угрозой. Что делать, если заболел коронавирусом перед вылетом за границу

Сейчас без ПЦР-теста на коронавирус в отпуск никуда не улететь. Его вы обязаны сделать за 48-98 часов до вылета. Ну и самое главное — тест должен оказаться отрицательным. Только тогда ваш отпуск состоится. Но что делать, если вы уже сидите на чемоданах, а тест внезапно оказался положительным? А как быть, если вы подхватили ковид на отдыхе? Amic.ru рассказывает, как вернуть деньги за билеты в случае болезни, можно ли перенести путешествие и куда обращаться, если вы заболели в другой стране.

Вы в предвкушении отдыха уже собрали все вещи, спланировали походы на пляж и экскурсии, представили себя среди моря и пальм, и тут в вашу жизнь ворвался положительный ПЦР-тест на коронавирус. К сожалению, на ближайшее время о поездках и перелетах вам придется забыть — вы больны.

Прежде чем сообщить об этом авиакомпании, чтобы вернуть деньги за билеты (или перенести поездку), вам придется сделать несколько бюрократических шагов: обратиться с положительным тестом к врачу и получить справку, подтверждающую, что у вас ковид (с печатью медучреждения).

После этого вы отправляетесь на самоизоляцию (если болеете в легкой форме и не нуждаетесь в госпитализации) и слушаетесь рекомендаций врачей. Сидеть дома предстоит несколько недель. А пока вы лечитесь, сообщите авиакомпании или туроператору плохую весть и займитесь возвратом билетов или переносом отпуска.

Да. Большинство авиакомпаний без особой волокиты возвращают полную сумму (либо с удержанием небольшого процента) за билеты, если человек заболел ковидом и подтвердил это документально. Деньги приходят в течение двух недель. Но если за это время выяснится, что тест оказался ложноположительным или вы не предъявили справку от врача, стоимость билета вам вернут не всю, а с учетом неустойки.

Кроме того, некоторые авиаперевозчики могут (и это законно) обменять ваш билет не на деньги, а на специальные ваучеры. Если вы не захотите ими воспользоваться, когда выздоровеете, вернуть средства сможете только через три года после получения ваучеров.

Важно: Чтобы не рисковать — покупайте билеты самостоятельно только через официальные сайты авиакомпаний. Если вы сделаете это через посредников, есть вероятность, что даже в случае форс-мажора в виде ковида вам в возврате средств откажут.

Кроме того, есть вероятность, что компания вернет вам не полную сумму, а вычтет из нее расходы, которые она понесла на момент расторжения договора (забронировала гостиницу, билеты, экскурсии и пр). Обычно это составляет четверть от общей стоимости тура. Но при этом турагентство должно документально подтвердить понесённые расходы.

Точно так же, как и авиакомпаниям, вы должны предоставить туроператору медицинскую справку, копию положительного теста на ковид и письменное заявление об отказе от тура в связи с болезнью.

Кстати, если вам плохо или вы попали в больницу, все эти процедуры может выполнять ваше доверенное лицо или родственник.

Ну, это незаконно. А потому, если турфирма отказывается возвращать деньги за путевку, процитируйте им статьи 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ (закон «О реализации туристского продукта», в котором говорится, при каких условиях фирма должна вернуть деньги или предложить альтернативу за путевку) , статью 451 ГК РФ (там прописаны условия расторжения договора при форс-мажорах), а так же закон «О защите прав потребителей».

По закону, в течение 10 дней туроператор (и кстати, авиаперевозчик тоже) должен дать вам ответ на запрос о возврате полной суммы или ее части. Если ответа нет или пришел отказ без предложения альтернативы, вы имеете право обратиться в суд. К иску необходимо приложить все имеющиеся документы, в том числе и справки о болезни.

Лайфхак: сохраняйте записи телефонных разговоров с компанией, электронные письма и переписку, сохраняйте все чеки и бумаги. Это поможет в дальнейшем отстоять свои права.

Вам капитально не повезло. В некоторых странах при въезде требуют повторную сдачу теста ПЦР. Если он оказался положительным (а это автоматически означает, что вы заболели), вы попадете под ограничительные меры той страны, в которой оказались.

Скорее всего, вас поселят в обсерватор или специальную гостиницу. Там вы будете лечиться в полной изоляции от других людей (будет приходить только врач). С большой долей вероятности вы проведете на карантине весь отпуск и вернетесь домой, когда тест станет отрицательным. Но если вы выздоровели и у вас еще есть время, вам разрешат отдохнуть.

Так тоже бывает. Например, вы ощутили недомогание и симптомы, схожие с коронавирусом. Не скрывайте проблему, а побыстрее сдайте ПЦР-тест (подумайте: вы можете заразить окружающих вас людей или запустите свою болезнь до тяжелого состояния).

Вы сдали ПЦР и он показал коронавирус. Тогда вы незамедлительно обращаетесь в администрацию гостиницы, они вызывают врача. Тем временем вы сидите в номере и не выходите, пока медики не решат, госпитализировать вас или оставить до выздоровления на карантине.

Для того чтобы снизить риск заражения местного населения и путешественников из других стран, власти Италии классифицировали регионы страны, обозначив их четырьмя цветами: белым (вероятность заражения минимальна), жёлтым, оранжевым и красным (регионы с наибольшим риском заражения).

От цвета зависит перечень мер по профилактике, список ограничений в перемещениях, открытие ресторанов и торговых центров, а также возможность передвижения из одного района в другой.

Туристы и жители страны имеют возможность совершать поездки из белой зоны в жёлтую и обратно. Между оставшимися двумя зонами передвижения возможны лишь в связи с трудовой деятельностью, по состоянию здоровья, при срочных обстоятельствах или при наличии зелёного свидетельства.

Туристическая страховка на сайте ПОЛИСа

Отменять ли отпуск из-за коронавируса: мнение ВОЗ и Роспотребнадзора

ВОЗ подняла уровень угрозы эпидемии коронавируса до «очень высокого» — это наивысший уровень риска в градации Всемирной организации здравоохранения. Самый резкий рост заболевания зарегистрирован в Китае, Республике Корея, Иране и Италии.

Поэтому Роспотребнадзор не рекомендует посещать эти страны до тех пор, пока эпидемиологическая ситуация там не стабилизируется.

Тем же, кто все же решил не отменять отпуск из-за коронавируса, дала советы Национальная служба здравоохранения:

  • Чаще мойте руки с мылом и пользуйтесь дезинфицирующим гелем.
  • Кашляйте и чихайте в одноразовые салфетки.
  • Выбрасывайте использованные салфетки, после чего мойте руки.
  • Если у вас нет салфетки, используйте рукав.
  • Не прикасайтесь к глазам, носу и рту немытыми руками.
  • Избегайте близких контактов с людьми, которые плохо себя чувствуют.
  • При планировании поездок уточняйте эпидемиологическую ситуацию в стране. Сделать это можно на сайте CDC (Европейского центра профилактики и контроля заболеваний), ВОЗ и Международного общества медицины путешественников.
  • Не посещайте рынки, где продаются животные и морепродукты.
  • Употребляйте в пищу только термически обработанные продукты и пейте только бутилированную воду.
  • Не посещайте зоопарки, контрактные зоопарки и цирки.
  • Используйте средства защиты органов дыхания.
  • Мойте руки после посещения общественных мест и перед едой.
  • При первых признаках заболевания незамедлительно обращайтесь к врачу и не занимайтесь самолечением.

В материале использован комментарий эксперта:

Евгений Комаровский — врач-педиатр, писатель, ведущий телепередачи «Школа доктора Комаровского». Автор научных трудов и научно-популярных статей и книг, самая известная из которых — «Здоровье ребенка и здравый смысл его родственников».

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector